سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 2026

نحترم خصوصيتك وخصوصية عملاء مطعمك. توضح هذه الصفحة البيانات التي نجمعها وكيف نستخدمها.

1. البيانات التي نجمعها

• بيانات صاحب المطعم: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، كلمة المرور (مشفّرة).
• بيانات المطعم: اسم المطعم، الشعار، المنيو، العناوين، أرقام التواصل.
• بيانات العملاء: الاسم، الهاتف، العنوان، سجل الطلبات — يتم جمعها نيابة عن المطعم لتشغيل خدمة الطلب.
• بيانات تقنية: عنوان IP، نوع الجهاز، سجلات الاستخدام لأغراض الأمان وتحسين الخدمة.

2. كيف نستخدم البيانات

• تشغيل المنصة وحساب المطعم (تسجيل الدخول، إدارة الطلبات، الاشتراك).
• التواصل معك بخصوص حسابك أو دعم فني طلبته.
• تحسين المنصة وإصلاح المشاكل التقنية.

3. مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث. قد نشارك بيانات محدودة مع مزودي خدمات تقنية (مثل استضافة الخوادم أو إرسال الإيميلات) بالقدر اللازم فقط لتشغيل الخدمة.

4. أمان البيانات

نستخدم التشفير لكلمات المرور، واتصال آمن (HTTPS)، وصلاحيات وصول محدودة لفريقنا. رغم ذلك، لا توجد منصة آمنة بنسبة 100%، ونعمل باستمرار على تحسين إجراءات الحماية.

5. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك طالما حسابك نشط. عند إلغاء الاشتراك، تُحفظ البيانات لفترة محدودة (لإتاحة استرجاع الحساب) ثم تُحذف نهائيًا بناءً على طلبك.

6. حقوقك

يحق لك طلب نسخة من بياناتك أو تعديلها أو حذفها في أي وقت عبر تذكرة دعم فني من لوحة التحكم.

7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم تخزين محلي (localStorage) بشكل أساسي لحفظ جلسة الدخول، وليس ملفات تتبع إعلانية.

8. التواصل

لأي استفسار بخصوص خصوصيتك، تواصل معنا عبر تذكرة الدعم الفني من داخل لوحة تحكم مطعمك.